Cómo solicitar la eliminación
- Paso 1. Ingresá a la página de contacto.
- Paso 2. Indicá que tu solicitud corresponde a eliminación de datos.
- Paso 3. Incluí la información necesaria para identificar la cuenta o integración.
- Paso 4. Nuestro equipo podrá solicitar una verificación adicional antes de procesar la solicitud.
Información que conviene incluir
Para ayudar a identificar la solicitud, incluí nombre, empresa, email asociado, cuenta relacionada, canal involucrado y una descripción del pedido.
Nunca incluyas contraseñas ni credenciales de acceso en la solicitud.
Verificación de identidad o autorización
Podemos solicitar información adicional para verificar que la persona que realiza la solicitud está autorizada y evitar eliminaciones no autorizadas.
Alcance de la eliminación
Según el caso, la solicitud puede abarcar información de cuenta, configuraciones, contactos, conversaciones u otros datos almacenados por Inbox360. La eliminación puede estar sujeta a necesidades operativas, de seguridad u obligaciones aplicables.
Integraciones externas
La eliminación de datos almacenados por Inbox360 no implica necesariamente la eliminación de información conservada directamente por Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Libre u otros proveedores externos. Cada plataforma mantiene sus propios procedimientos y políticas.
Desconexión de canales
La organización puede solicitar desconectar integraciones según las funcionalidades disponibles y la configuración de su cuenta.
Plazos
Las solicitudes se procesan dentro de un plazo razonable según su alcance, necesidad de verificación y obligaciones aplicables.
Contacto
Iniciá la solicitud desde la página de contacto de Inbox360.
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